团购旅游频现低价陷阱

“原价1380元的港澳四天三夜旅游券，仅售138元，只有原价的1折，如此低的价格商家明显无利可图，这样的旅游产品可信吗？”昨日，市民王小姐致电《经济110》栏目热线，对目前网上层出不穷的超低价团购旅游产品提出质疑。

我市旅游业人士表示，网上团购的旅游产品价格明显低于成本价，其结果可能是商家通过增加购物时间和次数，增加自费项目来弥补，打算选择团购旅游的市民应谨慎，避免贪小失大。

低价背后藏隐性消费

暑期是旅游旺季，记者随意点击了几家大型团购网站发现，由于价格低廉，团购旅游受到不少人的追捧。记者在一家团购网站看到，原价4233元，包括142个景点的中国云南旅游景点通票，团购价为98元，仅两天时间就有2006人购买。而团购价138元，不含飞机票，仅含吃住行和景点门票费的港澳四天三夜游也有1197人购买。

“便宜没好货，本以为团购旅游很划算，结果五天玩下来，景点没怎么看，店倒是逛了不少，光购物就花了1000多元。”谈到自己前段时间团购的海南五日游，市民蔡小姐就一肚子气，“当时的报价虽然只要158元，但来回海口的机票就花了1600多元，加上购物这趟海南行花了3000多元，仔细一算跟旅行社推出的纯玩团报价也差不多了。”

我市一旅行社相关负责人林先生表示，旅游和其他商品不同，车费、住宿、用餐等都有成本，网上的团购旅游产品报价在成本线以下，为了盈利商家往往会对旅游项目进行“偷梁换柱”或增加购物地点及时间等隐性消费，有的还会在餐饮住宿方面降低标准。一些参加过团购旅游的消费者，往往因为夹杂在旅行中的“隐性消费及较低的旅游档次，使自己出行的好心情受到影响。

旅行社业务未受影响

“在网上团购旅游产品的人年龄多在30岁以下，年轻的网购一族是团购旅游的主力军。”市区一旅行社有关负责人林先生说，团购旅游吸引年轻人的不仅是价格，还有方便，在网上点击几下即可，省去了前往旅行社咨询报名的麻烦。

团购旅游的出现，是否会对泉州本地的旅行社业务产生影响？林先生坦言，泉州多数旅行社的旅游线路，有一半以上的参团者是中老年人，而选择团购旅游的多是年轻人，目前团购旅游并未对泉州旅行社的业务量产生影响。

网上交易应保存证据

昨日，记者从市工商局12315指挥中心获悉，今年上半年，我市关于旅游方面的咨询投诉有7起，投诉对象多为本地旅行社。市工商局12315指挥中心工作人员提醒，推出网上团购旅游线路的旅行社多是外省的旅行社，一旦发生纠纷，市民应向旅行社所在地工商部门进行投诉。

市旅游局有关人员表示， 与在旅行社报名不同，多数旅游团购网站不提供发票和旅游保险，也不与游客签订旅游合同，一旦发生事故或纠纷，消费者很难维权。因此，消费者在团购旅游时应尽量挑选有资质的大型团购网站，并注意查看旅游产品提供方旅行社的资质；其次，详细了解旅游产品是否存在自费项目、购物项目等隐性消费项目；最后，签订旅游合同并保存网站上的证据，便于出问题后的索赔。