内地游客在港购物半年内可退货

国家旅游局日前转发香港《内地赴港团体游游客须知》，该《游客须知》明确提出“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”：旅行社不得强迫内地赴港团体游游客在港购物；游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计6个月内提出退货要求。

据悉，该规定可能很快就会实施。不少出境旅行社业内人士认为，目前，内地“零负团”、超低价旅游团一般都是通过引导游客购物赚取利润，该规定如果执行严格，对内地“零负团”、低价旅行团将有实质性打击，对内地游客在港旅游、购物也将起到实质性保障作用。

相当于“无条件退款”

据介绍，《内地赴港团体游游客须知》明确规定，内地游客在港可自由选择是否购物，旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费，也不得强留游客在定点店铺内。根据旅游业议会“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

“按照文字面上理解，这一条款实际上相当于‘无条件退款’，不论游客购买的货品是价格虚高或有质量问题，都可申请退款。”上海中青旅出境部负责人周迎风称。

拼团须征得游客同意

《游客须知》是由香港特别行政区政府旅游事务署发布的。

据悉，《游客须知》除提醒参加赴港团体游内地游客，要慎选有资格的旅行社及旅游团、签署合同等细节之外，还特别提出“旅行社如并团来港，亦必须先征得游客同意”。

“其实，此前不仅内地一些小旅行社常有拼团去香港的现象，香港本地的地接社偶尔也会将内地几家旅行社的团队拼凑到一起，而游客常常不会被事前告之。”沪上旅游界有关人士介绍，这项规定应该对拼团行为有约束作用。