异地泉商十会长畅谈诚信建设

由泉州市工商联主办、长沙市泉州商会承办的“首届中南地区泉籍商会联谊会暨泉商诚信建设论坛”日前在湖南长沙召开。“泉商诚信建设论坛”、“长沙市泉州商会第二次会员代表大会”、“长沙市泉州商会第二届理事会就职典礼”、“中方县蒋家学校泉州商会教学楼捐赠仪式”等活动同期举行。

在当天的“泉商诚信建设论坛”中，全国工商联副主席、泉州市政协副主席、泉州市工商联主席许连捷与来自中南地区八省的泉籍商会会长们就泉商如何打造诚信建设各抒己见、互相交流，畅谈自己的看法与经验。

许连捷的诚信观

全国工商联副主席、泉州市政协副主席、泉州市工商联主席许连捷，在“泉商诚信建设论坛”中以自己创办企业过程的一些例子，从内部的管理、生产到生意合作伙伴与竞争者以及社会责任等方面，多角度阐述了企业诚信经验，诠释了诚信对企业、对个人的重要性。

他说，自他13岁出来创业开始，父亲给他关于诚信的两个建议让他受益终生。其一，是生意做大做小不要紧，有没有诚信最要紧；其二，是做人只要有诚信，无本也能做生意。他认为，无论是经商还是做人，都要有诚信的潜意识，它不需要时时提醒，而是要当做一个信条根植在心里。一个人只要有诚信、愿帮助人，就可以得到更多的回报，而一旦失信，得益于一时，却是失信一辈子。

“企业要取得成功，一定要注意从诚信的小细节做起。”许连捷说，“要取信于我们的客户，为我们的客户着想。公司的纸尿布的市场增长最快，但产量最低，是因为去年有新产品要投放，但由于新产品的性能没有完全符合原计划，主动撤下生产线，待今年进一步改良再推出。我们宁愿牺牲市场，也不愿失信于消费者。本来今年预计要增30%—40%，但是今年还是只增10%。如果当初仓促推上市场，不仅这条线不能成功，甚至还会把长期以来的品牌信誉给打砸了。”

许连捷表示，商人以盈利为目的，不过这只是前提，却不是全部。“如果客户和合作伙伴没赚钱，那就不能成为长久的客户。我用市场行情价还亏本，那就是管理不善，那这样的经营不会长久。”他说，应多了解合作者，多为对方想想，才能实现长久的合作共赢，为客户着想就是为自己着想。

许连捷提到，竞争对手间的互信也很重要。“竞争促使我们提高效率，竞争对手不一定是敌人。有人说，同行如敌国，但我不这么看。”他说，从他创办恒安公司后，他就与当时国内市场的另一个竞争对手成为私下好朋友，每年都择时相约在北京的香山喝茶，探讨行业的发展趋势。这就是交流，通过与对方相处，能够学到很多，互相促进健康发展。泉商也要这样，要公平、平等地竞争，而不是恶性的、你死我活的竞争。

对于诚信建设，许连捷还提到了企业对社会责任的重要性。他说，企业在创业初始，把企业自身做好是一种责任。企业成长壮大后，让员工、同事实现收入的增加也是种责任。而当企业有了效益和发展后，另一个不能忽视的是社会的责任。他说，目前恒安有三个造纸厂，明年计划先把两个造纸厂做到零排放，使它们成为中小学生的环保教学基地，接受这些中小学生前往参观。

对于社会责任，许连捷还强调了慈善的意义。他说：“社会的发展和进步让企业的生意越做越好，企业也应该对社会有所反馈，要把社会责任和社会慈善责任当做企业回报社会的责任。今年董事会批准，设立一个亿的慈善公益基金，这就是履行社会责任的一种体现。”

许连捷总结说，诚信建设，一定要形成潜意识，要常怀此心，常去考虑怎样不去失信于人。因为，稍不小心，因一个事件失信了，那一个人一辈子的信用可能就此毁掉了。多为他人想想，为客户想想，为合作伙伴想想，这是诚信的基础。