泉州市第一医院多措施解决“看病难”

去年泉州市第一医院通过多措施提高服务水平，解决群众“看病难”，取得了门诊人数和住院人数两位数增长的成绩。

泉州市第一医院昨日举行了2009年工作总结大会，去年，该院门诊人数91.4万人次，同比增长10.12%，出院人数3.72万人次，同比增长19.87%，门诊人数和出院人数连续多年保持两位数增长。

为解决百姓“看病难”的问题，该院采取了多方面措施：门诊服务窗口全部提前半小时上班，为病人办理注册、购卡、续存、分诊、排号等业务；门诊多的科室，医生提前上班，延迟下班，确保已经挂号的病人就诊；医院设立就医退医提示牌，让病人清楚退费程序；安排导诊护士帮助病人填写门诊病历本，减少收费窗口排队等候时间；化验抽血窗口从门诊四楼调整到门诊二楼，方便病人检查；在门诊三楼设置医学报告单打印处，把医学报告单集中在一个窗口打印，方便病人并减少院内感染的几率。